nv顾客继续不满的指着江雪鼻子骂。
江雪忍受着nv顾客的侮rǔ,“不好意思夫人,这是我的工作职责,还请你谅解。”
nv顾客火了,“谅解?我看你是脑子有坑吧?你这么努力工作拿老板多少钱A?你把_yi_fu给我换了,不然我投诉你。”
“我真不能给你换**”
顾向晚站在店铺面前,见江雪被nv顾客咄咄bī人的样子bī得完全无招架能力,她不由得皱起了眉头。
她从里头走出来,将江雪拉到了一边。
顾向晚目光犀利的盯着nv顾客,“这位夫人,有什么问题请跟我说,我是晨晚的负责人,将心比心还请不要为难或者rǔ骂我们这里的工作人员,她有她的工作职责和职业*守。”
nv顾客居高临下的上下睨了顾向晚一眼,“你就晨晚的责任人?那也行,你一并把事情给我解决了。第一,我要投诉这个工作人员,她的工作_fu务太差了。第二,我在这里买的_yi_fu小了一码,这还不允许我过来换大一码了?你们这是什么道理?这是黑店吧?”
顾向晚拿起_yi_fu看了一眼,冷笑一声,“夫人,我想你搞错了,不是我们不给你换,而是我们晨晚店里有规定,吊牌剪下来之后或者洗水过后,一律不给予退换。这一点希望你能够谅解。”
顾向晚指着墙上贴着的注意事项给nv顾客看。
其中就有这一条。
晨晚开张没多久,也是遇到过类似的问题,但那个顾客闹得不严重。但为了预防万一,后来顾向晚都跟所有的销售人员及管理人员谈论过此事。
每一个顾客来买_yi_fu,无论是零售还是批发的顾客,在金钱jiāo易之前,都要把这个注意事项跟对方重复一遍。以免引起不必要的争执。
她还特意打印出来这份注意事项,贴在墙上就是为了一个证明。证明自己店里有这个规定,省得有顾客到时不认账。
而nv顾客在购买_yi_fu之后,店销售人员也确实有跟她提过这一点。
但她当时也没有在意,现在_yi_fu不能穿,如果不能换她自然不甘心。
这反正已经闹成这样了,索x就不承认。
第679章:刁难5
第679章:刁难5
nv顾客死活也不承认自己把_yi_fu洗过了水。
她就不相信她们还能看出来自己洗过了水?
见状,顾向晚只能无语的翻了一个白眼。有些人,就是不见棺材不掉泪。
不过,幸好自己有提前做好准备。
不然每天多来一点这样的顾客,她不得被坑死吗?
顾向晚将_yi_fu翻了过来,“夫人,我可以很明确的告诉你,你的_yi_fu买回去之后洗过了水,因为我们有方法证明。首先,这种_yi_fu的布料在没有碰水之前会比较硬,而碰过水之后则会很rou_ruan。
如果你觉得这还不能说_fu你,那我可以让你心_fu口_fu。每一件_yi_fu上面,我们都会有一个_yi_fu成分的标签,而标签里边我们会有一种专门的记号笔打上一个记号。这个记号颜色会比较shen浓一些,一经碰水颜色会变浅或者直接变没了。你这件_yi_fu上的记号已经差不多没了,由此_yi_fu洗过水无疑。”
nv顾客凑前一看,果然在标签处看到一个类似五角星似的标志,这个五角星现只有模糊的痕迹了。
顾向晚又让江雪拿了其他_yi_fu来进行对比。
这下子,nv顾客不_fu气也不行。
她怎么会想到还会有这么一招呢?
不过,真的是太不甘心了,但再不甘心又能怎么样?
nv顾客悻悻的,因为心情极差,对晨晚的印象也极是差。
她决定今后再也不买晨晚品牌的_yi_fu了。
太生气了!
顾向晚忽地笑了,道,“夫人,我知道你花钱买了_yi_fu不能穿心里不慡。这样吧,我们晨晚可以同意退还,但只退一半的钱。”
“退一半的钱?”
nv顾客在考虑了,毕竟_yi_fu拿回去也不能穿,能退回一半的钱也是好的。
顾向晚点头,“对,退还一半的钱。如果你觉得不划算,你可以在晨晚再买两件_yi_fu,买二送一,这件_yi_fu就免费送给你,你觉得如何?”
“买二送一?这破_yi_fu小了,我又不能穿,送给我又有何用?”nv顾客不慡。
本章未完...
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